0

سبد خرید شما خالی است.

FreePBX چیست ؟

نرم افزار FREEPBX

در این مقاله در نظر داریم به شکل ابتدایی شما را با نرم افزار FreePBX آشنا کنیم ، این نرم افزار چیست و چه کارایی دارد.

FreePBX چیست ؟

FreePBX یکی از معروف­ترین رابط ­های کاربری گرافیکی موجود جهت استفاده و تنظیمات نرم­ افزار کدباز (Open Source) استریسک (Asterisk) محبوب­ترین نرم افزار مرکز تلفن تحت شبکه است.

همان طور که میدانید استریسک یک نرم افزار لینوکسی با محیط کد نویسی میباشد ، و وظیفه پردازش و مدیریت تماس های تلفنی روی شبکه و پیاده سازی سیستم مرکز تلفن­ خصوصی (PBX) را دارد و به خاطر ماهیت کد باز بودن آن امکانات نامحدودی به شما میدهد.

شما میتوانید به کمک گیت وی ها ، سیگنال های آنالوگ خطوط شهری را به سیگنال های دیجیتال با پروتکل استاندارد سیپ تبدیل کنید و با کمک نرم افزار استریسک هر عملیاتی را روی آن انجام دهید و هر سناریو را روی آن پردازش و پیاده سازی کنید.

به این ترتیب شما به راحتی می­توانید یک کامپیوتر معمولی را به یک سرور ارتباطی برای برقراری تماس بین تلفن­های تحت شبکه ، خطوط تلفن سیپ (SIP Account) و خطوط تلفن شهری (PSTN) در پروژه­های مختلف ، تبدیل کنید.

تا حدودی با استریسک آشنا شدیم ، ولی به خاطر محیط لینوکسی این نرم افزار شما فقط به واسط دستور های کدی میتوانید با نرم افزار ارتباط برقرار کنید از این رو نرم افزار هایی مثل Free PBX ، ایزابل و الستیکس طراحی و عرضه شده اند تا کاربر با یک محیط گرافیکی و USER FRIENDLY بتواند با هسته استریسکی ارتباط برقرار کند و تا جایی که امکان دارد با پیچیدگی و دشواری های کد نویسی درگیر نباشد.

کار Free PBX چیست ؟

FreePBX یک ابزار تحت وب (PHP) جهت مدیریت استریسک است که این دو (FreePBX و Asterisk) در کنار هم یکی از قوی­ترین سیستم­های تلفنی تحت شبکه را با قابلیت­های بیشمار در اختیار شما قرار می­دهد.

استریسک به خودی خود هیچ تنظیماتی ندارد و در نتیجه ما نمی­توانیم تنها با نصب استریسک و اتصال تلفن­های خود ( بدون اعمال تنظیمات و تغییرات پیچیده در فایل­های استریسک ) انتظار برقراری تماس و یا هرگونه ارتباطی داشته باشیم.

FreePBX این امکان را برای ما فراهم می ­آورد تا به سادگی و به صورت گرافیکی تنظیمات مورد نظر خود را روی سیستم تلفنی خود اعمال نماییم.

FreePBX در محیطی کابرپسند ، امکان استفاده از تمامی امکانات استریسک و دسترسی ساده به تمامی تنظیمات آن را در اختیار کاربر قرار می­دهد ، همچنین برای عملکرد های پر کاربرد و محبوب ماژول هایی به شکل استاندارد برای این نرم افزار طراحی شده که میتوانید آنها نصب و راه اندازی کنید .

محبوب ترین ماژول های Free PBX :

ماژول Snap

به وسیله ماژول snap داخلیهای شما  با Microsoft Outlook متصل و سینک میشود و شما میتوانید با یک کلیک روی نام فرد با او تماس حاصل نمایید

ماژول Fax Pro

جهت تسهیل ارسال و دریافت فکس میتوان از ماژول Fax Pro استفاده کرد. ویرایش فکس ارسالی، بایگانی فکسهای ارسالی و دریافتی، جستجوی ساده در فکس ها از امکانات این افزونه است.

ماژول Xact Dialer

شما می توانید لیستی از شماره تلفن ها را در این افزونه بارگذاری نمایید تا ماژول Xact Dialer به صورت خودکار با آنها تماس برقرار کرده و فایل صوتی مورد نظر شما را برای آنها پخش نماید.

ماژول Vtiger

ماژول Vtiger بسیار کاربردی مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری است و امکان ثبت سابقه­ تماس­ها و افزودن توضیحات برای هر تماس را به شما می­دهد.

 

امکانات نرم افزار  FreePBX چیست :

  • افزودن و تغییر داخلی­ها و تنظیمات پست صوتی
  • مدیریت تماس­های ورودی با توجه به روز و ساعت تماس
  • پشتیبانی از تمامی ارتباطات استریسک
  • ایجاد و مدیریت منشی خودکار (IVR-Interactive Digital Receptionist)
  • بارگذاری موسیقی پشت خط (Music On Hold)
  • امکان تهیه پشتیبان از تنظیمات و بارگذاری دوباره
  • ضبط مکالمات تلفنی
  • مشاهده­ جزئیات تماس­ها (CDR)
  • مشاهده وضعیت داخلی ها و ترانک ها
  • امکان پیج کردن گروهی داخلی ها از یک داخلی و یا از طریق سیستم پیجینگ شخصی شما
  • کنترل گردش تماس در ساعات و روزهای مختلف
  • ارسال پست صوتی و فکس به آدرس ایمیل شما
  • صف تماس با استراتژی­های متنوع (Call Queues)
  • کنفرانس­های ۳ طرفه و بیشتر
  • امکان برقراری تماس تصویری
  • امکان تنظیم تماس بیدارباش
  • انتقال (Transfer) ، نگه داشتن (Hold) و انتظار تماس (Call Waiting)
  • سیستم نظر سنجی
  • و ……

 

مطالب پیشنهادی

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...